Termeni și Condiții de Utilizare

1. Acceptarea Termenilor

Bine ați venit pe site-ul peltora. Prin accesarea și utilizarea acestui site web, prin plasarea unei comenzi sau prin utilizarea serviciilor noastre, sunteți de acord să respectați și să fiți legat de acești Termeni și Condiții ("Termeni"). Dacă nu sunteți de acord cu vreunul dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru.

Acești Termeni constituie un acord legal între dumneavoastră ("Utilizatorul", "Client" sau "Dumneavoastră") și peltora ("Compania", "Noi" sau "Nostru"). Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni în orice moment, iar modificările vor intra în vigoare imediat ce sunt publicate pe site.

2. Definiții

3. Despre Produsul Power Max

3.2. Recomandări Medicale

Înainte de a utiliza Power Max sau orice alt supliment alimentar, vă recomandăm cu tărie să consultați un medic sau un specialist în nutriție, în special dacă:

• Suferiți de orice afecțiune medicală preexistentă
• Urmați tratamente medicale sau luați medicamente prescrise
• Aveți alergii cunoscute la ingrediente din plante sau suplimente
• Sunteți sub supraveghere medicală regulată
• Aveți vârsta sub 18 ani

3.3. Limitări și Avertismente

4. Procesul de Comandă

4.1. Plasarea Comenzii

Pentru a plasa o comandă, trebuie să completați formularul de comandă cu informații corecte și complete: nume complet, număr de telefon, adresă de livrare și alte detalii solicitate. Asigurându-vă că informațiile furnizate sunt exacte, facilitați procesarea și livrarea rapidă a comenzii.

4.2. Confirmarea Comenzii

După plasarea comenzii, veți primi o confirmare automată. Un reprezentant al companiei vă va contacta telefonic în termen de 24 de ore pentru a confirma detaliile comenzii, adresa de livrare și disponibilitatea produsului. Comanda devine definitivă doar după această confirmare telefonică.

4.3. Disponibilitatea Produselor

Toate produsele afișate pe Site sunt supuse disponibilității în stoc. În cazul în care un produs comandat nu este disponibil, vă vom informa imediat și vă vom oferi opțiunea de a aștepta reaprovizionarea sau de a anula comanda fără costuri suplimentare.

4.4. Anularea Comenzii

Aveți dreptul de a anula comanda în orice moment înainte de expedierea produsului. Pentru anulare, vă rugăm să ne contactați telefonic la +40 732 895 461. După ce produsul a fost expediat, se aplică politica de returnare descrisă mai jos.

5. Prețuri și Plată

5.1. Prețuri

Toate prețurile afișate pe Site sunt exprimate în lei românești (RON) și includ TVA conform legislației fiscale românești în vigoare. Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă, dar comenzile confirmate vor fi onorate la prețul convenit la momentul plasării comenzii.

5.2. Metode de Plată

Acceptăm următoarele metode de plată:

• Ramburs (Plată la Livrare): Plătiți cash sau cu cardul la primirea coletului, direct curierului
• Card Bancar Online: Plata securizată prin procesator de plăți certificat
• Transfer Bancar: Detaliile pentru transfer vor fi comunicate la confirmarea comenzii

5.3. Securitatea Plăților

Toate tranzacțiile online sunt protejate prin protocoale de securitate SSL și sunt procesate prin intermediul platformelor de plată certificate și conforme cu standardele PCI DSS. Nu stocăm informații despre cardurile bancare pe serverele noastre.

6. Livrare și Expediere

6.1. Zone de Livrare

Livrăm în toată România prin servicii de curierat rapid de încredere. Livrarea este gratuită pentru toate comenzile, indiferent de valoare sau destinație.

6.2. Termene de Livrare

Termenul standard de livrare este de 2-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. În zonele mai îndepărtate sau în perioade de volum ridicat de comenzi, livrarea poate dura până la 5 zile lucrătoare.

6.3. Urmărire Colet

După expedierea coletului, veți primi un cod de tracking prin SMS sau email (dacă ați furnizat adresa) pentru a urmări în timp real statusul livrării.

6.4. Primirea Coletului

La primirea coletului, vă rugăm să verificați integritatea ambalajului în prezența curierului. Dacă ambalajul este deteriorat vizibil, aveți dreptul de a refuza primirea și să ne contactați imediat. După acceptarea coletului, responsabilitatea pentru produse trece la client.

7. Dreptul de Returnare și Rambursare

7.1. Garanția de Satisfacție 30 Zile

Oferim o garanție de returnare de 30 de zile de la data primirii produsului. Dacă nu sunteți mulțumit de Power Max din orice motiv, puteți returna produsul nefolosit în ambalajul original pentru o rambursare completă.

7.2. Condiții pentru Returnare

Pentru a fi eligibil pentru returnare și rambursare:

• Produsul trebuie să fie nefolosit și în ambalajul original sigilat
• Solicitarea de returnare trebuie făcută în termen de 30 de zile de la primire
• Trebuie să ne contactați telefonic sau prin email pentru a iniția procesul de returnare
• Costurile de returnare sunt suportate de client, cu excepția cazurilor de produs defect sau eroare din partea noastră

7.3. Procesul de Returnare

Pentru a iniția o returnare:

1. Contactați serviciul clienți la +40 732 895 461 sau [email protected]
2. Furnizați numărul comenzii și motivul returnării
3. Primiți instrucțiuni detaliate și adresa de returnare
4. Expediați produsul conform instrucțiunilor primite
5. După primirea și verificarea produsului, vă vom rambursa suma în termen de 14 zile

7.4. Rambursări

Rambursările vor fi procesate prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție. În cazul plății ramburs, suma va fi returnată prin transfer bancar la datele furnizate de client.

8. Garanții și Limitări de Răspundere

8.1. Garanția Produsului

Garantăm că Power Max este fabricat conform standardelor GMP (Good Manufacturing Practice) și conține ingredientele menționate pe etichetă în concentrațiile specificate. Fiecare lot este testat pentru puritate și calitate în laboratoare independente.

8.2. Limitări de Răspundere

8.3. Răspunderea Clientului

Clientul este responsabil pentru utilizarea corectă a produsului conform instrucțiunilor de pe etichetă și pentru consultarea unui specialist medical înainte de utilizare, în special în cazul condițiilor medicale preexistente.

9. Proprietate Intelectuală

Tot conținutul acestui Site, inclusiv dar fără a se limita la texte, grafice, logo-uri, imagini, desene, design, cod sursă și software, este proprietatea peltora sau a licențiatorilor săi și este protejat de legile privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală din România și internaționale.

Nu aveți permisiunea de a copia, reproduce, distribui, modifica sau crea lucrări derivate din conținutul Site-ului fără acordul nostru scris explicit. Utilizarea neautorizată poate atrage răspundere civilă și penală.

10. Protecția Datelor Personale

Colectăm și prelucrăm datele dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă. Pentru informații detaliate despre cum gestionăm datele dumneavoastră, vă rugăm să consultați Politica noastră de Confidențialitate.

11. Link-uri către Site-uri Terțe

Site-ul nostru poate conține link-uri către site-uri web terțe pentru informare sau comoditate. Nu avem control asupra conținutului sau practicilor acestor site-uri și nu suntem responsabili pentru acestea. Includerea unui link nu implică aprobarea sau recomandarea noastră.

12. Forță Majoră

peltora nu va fi ținut răspunzător pentru nicio întârziere sau neexecutare a obligațiilor sale cauzată de evenimente în afara controlului său rezonabil, inclusiv dar fără a se limita la: dezastre naturale, războaie, revolte, acțiuni guvernamentale, întreruperi ale furnizării de utilități, atacuri cibernetice, pandemii sau alte circumstanțe de forță majoră.

13. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Orice modificare va fi publicată pe această pagină cu data actualizării. Utilizarea continuă a Site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină.

14. Legea Aplicabilă și Jurisdicția

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de și interpretați conform legilor României. Orice litigiu care decurge din sau în legătură cu acești Termeni va fi supus jurisdicției exclusive a instanțelor competente din România.

Înainte de a iniția orice procedură judiciară, părțile se angajează să încerce rezolvarea amiabilă a disputei prin negocieri directe sau mediere.

15. Dispoziții Finale

15.1. Separabilitate

Dacă orice prevedere a acestor Termeni este considerată invalidă sau inaplicabilă de către o instanță competentă, acea prevedere va fi eliminată sau limitată la minimum necesar, iar restul prevederilor vor rămâne în vigoare și vor continua să fie aplicabile.

15.2. Întregul Acord

Acești Termeni și Condiții, împreună cu Politica de Confidențialitate și Politica de Cookie-uri, constituie întregul acord între dumneavoastră și peltora în ceea ce privește utilizarea Site-ului și achiziționarea produselor noastre.

15.3. Renunțare

Eșecul nostru de a exercita sau aplica orice drept sau prevedere a acestor Termeni nu va constitui o renunțare la acel drept sau prevedere. Orice renunțare la orice prevedere a acestor Termeni va fi efectivă numai dacă este în scris și semnată de noi.

16. Contact

Pentru orice întrebări, nelămuriri sau comentarii referitoare la acești Termeni și Condiții sau serviciile noastre, vă rugăm să ne contactați: